产品购买
问：当您的平台账户中有足够的骏豆时，为何不能购买产品？
答：此类问题一般有两种原因： 1、账号中显示的骏豆与购买产品的价格相同时无法购买产品。 例如：我的账户中显示余额：9元，为什么购买“9元售价”的游戏卡提示“账户余额不足支付本次交易”呢？此情况原于骏网系统中运算方式的问题，平台中产生交易时程序运算为小数点后“4”位，但实际当前我们看到的价格为小数点后“2位”，当您的账户进行过多次交易时，您当前看到的余额“9元”是您累计消费剩余金额四舍五的数值，即不足“9元”的余额
问：当您购买的产品价格高于面值时，该怎么办？
答：您需要与您的直属上级取得联系，咨询其在对您购买产品的价格设置上是否存在错误。若您不清楚自己上级的具体信息，可以在登陆账户后，左上角点击“上级代理”查看。
问：如何查询产品购买的价格？
答：商品价格可以在“价格管理——查看进价”中查看。另外在提卡或充值页面系统另设查询进货价的链接，仅需在“显示进货价”前打钩，即可查看该产品的进货价。
问：在骏网上购卡，如何配送？
答：骏网是在线电子商务平台，销售产品以虚拟数字游戏点卡为主。购卡成功后，即时获得数字或者字母的卡号及密码，不需要运输。骏网产品不受任何地域、自然等条件的影响，不会出现因不可抗拒的外界原因造成的损失，很大程度为用户购买提供了保障。
问：如何获得骏豆？
答：骏豆即骏网账户中的资金，是在平台购物的必须品。 1、 使用银行卡通过网上银行储值的方式，对您的帐号充值骏豆。需要您进入系统，在快捷区选择“充钱”，选择相应银行，根据系统提示直至支付成功。支付成功后请及时查看账户余额，核实是否有资金增加情况。
问：在骏网上购物都需要什么基本条件？
答：购物的基本条件：第一，在骏网系统开户；第二，账户中有足以支付该产品的骏豆。 注册会员帐号，帐号名称可以是数字，英文字母（不区分大小写）或混合的形式。建议您使用好记忆或熟悉的帐号，以免因忘记帐号造成无法登陆购买产品。