资金管理
问：为什么我的账户余额中有冻结情况？
答：账户金额被锁定情况有四种：上级冻结、自己冻结、程序冻结、骏网冻结 当您确定此冻结记录并非自己冻结时，首先请您在“账户余额”中查看冻结来源。 1、若查询为上级冻结请及时与您的上级联系咨询具体冻结原因，并请求上级协助处理； 2、若查询为程序冻结，程序冻结是您购买某种直充产品或者人工代充产品，由于交易没有顺利完成，相应资金被系统暂时冻结。请您立即进入“商品购买——购卡单据”中查看是否存在处理
问：欠款记录是如何产生的，欠款记录可以修改吗？
答：欠款记录是在您操作资金转出时产生的，按照实际情况选择、填写，确定保存后即可在“欠款记录”中查看到该笔记录。欠款记录可以进行多次修改，直至该笔欠款金额修改为0元。