每周答疑
问：选择直储产品充值时，系统为什么总提示“供应商没有提供有效的ESale系统帐号”？
答：出现此提示的原因有如下三种情况 （1）供货方没有对此产品设置有效的ESALES帐号； （2）供货方对该产品的ESALES帐号设置了区域充值限制；
问：使用登陆器绑定网卡时，系统总提示“没有传入网卡信息”，应该如何操作？
答：此问题经常在网吧用户中体现，因为大部分网吧用户安装过万象网管等操作系统，该类操作系统使用登陆器(.net)可能获取不到电脑的相关信息（比如网卡、硬盘等信息）
问：当您使用登陆器或IE浏览器登陆账号时，系统总提示“验加码不正确”或“登陆有误”，应如何操作？
答：这是由于您的Internet选项中“隐私级别”设置过高的原因，您可以按以下方式重新设置一下隐私级别： 首先进入浏览器“Internet选项”，选择“隐私”，并将设置下拉至“中级”，
问：网易销售系统接口申请与设置方法
详细内容：http://zone.800j.com/163/page2.html
问：网易官方充值接口与骏网平台对接的使用方法
详细内容：http://zone.800j.com/163/page1.html
问：如果在您与上级或下级交易时，怀疑其有欺骗行为的情况，应如何处理？
答：骏网在线系统健全了商户实名认证的功能，当您在选择上级代理商户时请注意查询该上级是否通过了实名认证的审批。当您在与您的直属上级合作过程中产生纠纷，怀疑其有行骗行为时，您可以按以下方法处理： 1、 紧急联系您直属上级的上级协助您核实，处理。在未与其建立联系时，可提交骏网客服协助您与该上级进行沟通。
问：在库存管理中可查看到库存卡，在提取该产品时为什么总提示“卡号数量不足”呢？
答：产生此情况的原因是由于该卡已经过期而导致的。 首先请您按照以下方式核实该点卡的过期时间：进入“产品管理——库存管理”，在该模块中点击“操作”下方的“卡密”按钮，在卡密中根据产品信息即可查看到上架时填写的过期时间。 在您确认该点卡已过期后，请再次进入“库存管理”模块，选择相应产品名称，将该产品下架停售，停售后再进行上架操作，将过期时间延后即可。
问：上架自有卡密产品时为什么总提示失败呢？
答：1、上架自有产品需要您在“产品管理——产品上架”子模块中操作； 2、系统只默认以txt文本形式上传浏览的点卡信息，在创建文本时请您以系统示例为准，卡号文件的第一行请填写为 ： [游戏卡名称][传奇3G-传奇3G_200点卡]式样。若文本存在问题，在上传时系统会随时提示您，并且在友情提示中会告之您如何修改。